أخبار تقنية الذكاء الاصطناعي

“أليكسا” تتجسس على الأحاديث الشخصية داخل منازلكم!


دبي – “نبذة”

أثار “أليكسا”، صندوق الاتصالات الذي تصنعه وتسوقه شركة “أمازون”، جدلاً كبيراً مؤخراً، حول انتهاك الخصوصية، إذ كشف موقع “بلومبرغ” في تحقيق صحافي وجود بضعة آلاف من الموظفين يقومون بالإنصات إلى عينات مسجلة من حديث المستخدمين مع “أليكسا”، بحسب “مونت كارلو”.

و”أليكسا” هي تقنية ذكاء اصطناعي قادرة على ترجمة كلماتك وفهم السؤال ثم الإجابة عليه، فعندما ينادي المستخدم لـ”أليكسا”، يبدأ الصندوق بالإنصات إليه وإلى الأسئلة التي يوجهها. وعلى سبيل المثال يمكن تسأل عن حال الطقس، فتقوم بالبحث عن المعلومة ثم تقول لك بصوتها “بارد وممطر” أو “حار ومشمس”، ويشمل الأمر عددا كبيرا من المجالات والأسئلة عن عناوين أو الاستماع إلى أغنية معينة في غرفة محددة.       

وكشف موقع “بلومبرغ” في تحقيقه أن آلاف الموظفين العاملين لحساب “أمازون” في عدد من البلدان بدءاً من الولايات المتحدة مرورا بكوستا ريكا ورومانيا وانتهاء بالهند، ينصتون إلى عينات مسجلة من حديث المستخدمين مع “أليكسا”، على مدى تسع ساعات يومياً.

وتقول “أمازون”، إن أول هدف من هذه العملية هو التأكد من أن “أليكسا” فهمت الأسئلة وأجابت عليها بصورة مُرضية، والهدف الثاني يتعلق بتغذية تقنية الذكاء الاصطناعي هذه وتعليمها كيف تفهم الصوت البشري بصرف النظر عن طرق النطق واللهجات المختلفة، بحيث يؤدي النظام مهمته بصورة أفضل ويقدم الإجابات المطلوبة إلى مستخدميه.

وتكمن المشكلة في أن المستخدم يتحدث في منزله، ومن المفترض أنه يتحدث مع جهاز، ومن حقه بالتالي احترام خصوصية ما يقول، بالإضافة إلى أن الصندوق يمكن أن يبدأ في العمل والإنصات، وبالتالي التسجيل عن طريق الخطأ محادثات شخصية داخل منزل المستخدم، ويستمع إليها عدد من العاملين لدى “أمازون”.

وتؤكد “أمازون” أن التسجيلات مجهّلة وأن من يستمعون إليها لا يمكنهم أن يعرفوا هوية صاحب التسجيل، إلا أن “بلومبيرغ” تمكنت من الحصول على صورة لشاشة كومبيوتر يستخدمه أحد العاملين ويظهر عليها رقم حساب صاحب التسجيل واسمه الأول ورقم جهاز “أليكسا” الذي يستخدمه.

وحتى إذا أبطل المستخدم هذه الوظيفة الصوتية، فإن “أمازون”، وباعترافها، تستطيع تسجيل حديث المستخدم في منزله واستخدام التسجيل، وهو ما يعد اعتداء واضح وصريح على خصوصية الزبائن.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: